28年的堅守，為的是一份情懷；多年的勤奮，終究是一捧赤誠。始終堅持微笑也是一種人生的力量。劉蘭大姐用“平凡”成就了自己的郵政夢。

　　劉蘭1992年參加工作，2007年調到中心局分揀一局，現任分揀一局丙班細分班長。作為班長，她主動向局里提出學習業務合并臺席，并帶領全班組職工做出表率。首先把平信臺席黃河道、二馬路和漢沽、津南局三個人的分揀工作，通過她自己一個月親身分揀，成功將三個人的分揀工作精簡到兩個人，其他各局以此類推逐漸合并。隨后又進一步通過實踐，逐步把夜班掛號臺席，由14個臺席精簡為12個臺席，這樣既精簡了人員，彌補了退休人員空缺，解決了實際困難，又提高了班組整體業務能力水平，受到局領導和職工的一致好評。

　　她，在工作中不計個人得失，具有很強的責任感和使命感，時常沖鋒在臟、苦、累的地方。一旦有職工因病不能到班，或是某個局來了突發量，她立即放下自己的工作，主動幫助職工完成分揀道段，保證郵件的傳遞時限。在去年的“雙十一”戰役中，她身先士卒帶頭主動放棄三個公休，協助二局處理各種包裹，并引導職工消除“幫忙”心態，全身心地投入包裹生產，克服家中困難，連續奮戰18天，圓滿完成了任務。