郭霞，公交二公司676路駕駛員。在車廂服務(wù)工作中,她注重把服務(wù)工作的落腳點放在打造服務(wù)品牌,體現(xiàn)人性化服務(wù)上。在車廂里她主動疏導(dǎo)乘客，主動扶老攜幼，主動為乘客排憂解難，滿足不同人群的需求,努力營造一個溫馨、舒適、祥和的乘車環(huán)境。在二十幾年的工作中,她總結(jié)了“四勤”的體貼服務(wù)工作法，“四勤”是：腦勤多思，眼勤多看，耳勤多聽，手勤多做。

　　作為一名黨員，她在工作中時時刻刻想著乘客，方便乘客，在服務(wù)上，她精心做好車廂工作，耐心解答乘客詢問，照顧好特需人群，她真摯的服務(wù)經(jīng)常贏得乘客的表揚和好評。在駕駛員這個平凡的崗位上，她虛心向先進同志學(xué)習，學(xué)習他們的安全操作技術(shù)、節(jié)油經(jīng)驗及車廂服務(wù)技巧，嚴格落實公司、車隊制定的各項規(guī)章制度，努力克服自身的不足，積累好的工作經(jīng)驗和方法。她正是憑借這種踏踏實實、認認真真的工作作風，在駕駛平臺工作崗位上抒寫著青春，抒寫著公交女駕駛員的風采！