為充分展現我市家政服務人員愛崗敬業、無私奉獻的職業風采，2020年7月市婦聯、市婦女家庭服務業協會聯合開展“點贊最美家政員”活動，由各區婦聯層層推薦，現推出40名候選人進行網絡投票。現將簡要事跡予以公布，歡迎大家積極參與投票和評議。

白麗英

　　白麗英，女，40歲。就職于天津經濟技術開發區檸檬樹居家養老信息服務中心。從事家政工作三年來，她累計服務過的老年家庭已達500多戶次，其中通過口碑轉介紹的達百余家。在2019年第四屆濱海新區社會組織公益創投---“溫暖社區，老有所依”項目中，她領導團隊為吉寧里社區的90余戶孤寡殘障、困難老人提供家政服務。她帶領團隊走訪了多個社區的上千名對家政有需求的老人，深入了解老人在生活中的實際困難，對需求進行調研統計，設計的家政服務方案特別貼合老年人的需要。

李文慧

　　李文慧，女，39歲，河北省滄州人，天津市濱海新區愛丁美家政服務有限責任公司月子會所部門經理。23年前，她只身一人從河北滄州來到天津塘沽，憑借著自己的智慧和汗水，不懈努力，從一名普通農民工成長為一名母嬰專家。她相繼到北京、西安、廈門等地去學習、深造。接連又進修了中級育嬰員、高級育嬰員以高級母嬰護理師的相關知識。最終考取天津市電大（中國國開大學）“育嬰師”和“母乳喂養”的教師和考評雙證。2019年被評為公司年度“優秀教師”。疫情防控期間，她在大年初一開始制定防疫制度，在原有紫外線消毒的基礎上，為了避免對新生兒和產婦的影響，特別交替采用了艾葉、牛蒡子、菖蒲、蒼術4種無刺激中草藥,進行母嬰同室空氣消毒；全體工作人員禁止離開會所，24小時待命，減少與外界接觸，確保客戶健康。她帶領團隊守護會所最后一道防線，24小時無休，成就了月子會所零感染的傲驕人佳績。

王娟

　　王娟是我區家政行業眾多保潔員中最平凡的一位，但是她深愛著自己的職業，每次出去工作時她都充滿熱情，帶著感恩的心認真服務每一個客戶。2020年是特殊的一年，新冠肺炎疫情牽動著整個中國人的心。為了解除援鄂醫務人員家庭清潔的后顧之憂，濱海新區婦聯認真落實市婦聯“清潔服務送到家”的協調與保障工作，小當家很榮幸承接到第一單，王娟得知這個消息后很是激動，她踴躍參加小當家為援鄂醫護人員提供家政服務組織的崗前培訓，做好一切準備，到醫護人員家中服務，傳遞溫情。第一次服務，她既緊張又高興，先佩戴好口罩，穿戴鞋套做好自身消毒，然后輕而有序的敲門；客戶開門后，與客戶保持一米外溝通，入戶后用流動水洗手。服務過程中全程佩戴手套和口罩，基礎保潔完成后，她按照培訓程序認真對地面、衛生間、廚房等進行殺菌消毒；所有服務完畢后請客戶檢查合格后帶走垃圾并禮貌告別。服務得到醫務人員家屬好評，任務圓滿完成。

李蘭云

　　李蘭云，天津宏偉藍圖物業管理有限公司經理。先后榮獲天津市再就業帶頭人、天津市“十五”立功先進個人、天津市“三八”紅旗手稱號，天津市勞動模范、和平區人大代表。2019年，榮獲“最美天津人”等榮譽稱號。

　　她熱衷公益慈善事業。多年來，身為總經理的她，定期去養老院看望慰問，給養老院做環境衛生，送慰問品與老人們拉家常，春節前夕，她率班子成員到和平區老人院，為老人們送去新春祝福，這已是第十個年頭了。為大學生提供勤工儉學崗位200多個，為社區捐贈圖書5000余元。扶助5戶困難家庭，資助9名困難在讀大學生。2018年5月與武清區河西務鎮結對幫扶，愛心捐款10萬元資助困難村建設發展。2019、2020年給東西部扶貧協作和支援合作獻愛心捐款2萬元。2020年春節期間新冠肺炎疫情發生后，她主動捐款捐物，為和平區12個社區、一個隔離點、和平區紅十字會捐次氯酸鈉消毒液30桶。為天津市聾人學校等10余個學校捐防疫物資達2萬元。為醫大中等專科學校學生公寓720間學生宿舍提供隔離塑料布，折合人民6000余元，并主動帶頭先后派10余人為援鄂醫護人員家庭提供家政服務。

劉會珍

　　劉會珍今年55歲，2015年從勸業場街勞動協管員崗位退休，一個偶然機會來到長壽養老院護理員崗位任職。當初她的想法很簡單，只要獻出一份愛心，讓老人能夠安享晚年就足夠了。可真正走近老人卻不是一件簡單的事情，每天面對失能失智老人，挨過罵，挨過打，流過汗，也流過淚，接受過家屬的致謝，也承受過家屬蠻橫無理的指責，承受著巨大的心里落差。學習護理技能、揣摩老人心里、深度溝通安撫，使她逐步感到了護理工作不僅僅需要承受委屈、奉獻耐心、更要肩負起對老人們愛的情懷，只有真誠走進老人的內心，才能獲得老人及家屬的尊重和信任。多年的護理工作，使她深深體會到，單純的不怕臟不怕累，是不能將護理工作做到位，耐心、細心和熱心是工作的基礎，專業護理技能是工作的保障，敬老、愛老、助老更是內心想奉獻的原動力。一位老人入院時，尿管鼻飼在身，并患有多處褥瘡，院領導將老人分配給她負責，她感覺壓力和難度很大，但面對領導和家屬的信任，她毫不猶豫的承擔起照顧老人的責任，按時搽藥、按時翻身、按時清潔皮膚，建議家屬給予高蛋白補充，經過一個多月精心護理，老人身體狀況逐步恢復，能自主坐立，傷口痊愈，老人家屬很滿意。她始終秉承著一種生活態度，那就是人都有老的一天，關愛今天的老年人，就是關愛明天的自己。

程文伶

　　她叫程文伶，是天津愛之源家庭服務有限公司的一名普通的家政護理員，主要負責護理外傷患者。每當她面對因工傷事故或意外事件失去手腳而焦躁茫然、情緒崩潰的患者時，她總是面帶微笑，用自己溫暖的雙手和真摯的心去撫慰他們，讓他們感到在醫院里就像在家里一樣，有親人的陪伴，讓他們敞開心扉訴說自己的苦悶和煩惱，并勇敢地接受現實。一次，醫院來了一名斷指患者，來時鮮血淋漓，精神恍惚，看到這情景后，她一直陪伴病人進手術室，讓病人在最痛苦的時候感受到了家人般的關愛。在新冠肺炎疫情期間，大家都擔心自己被感染，不愿意和病人接觸，她的孩子也多次來電話催她回家。經過深思熟慮后，她告訴家人，我的職責是照顧好每一位患者，讓他們早日康復，在疫情期間，有多少大夫和護士沒日沒夜地奮斗在疫情一線，他們冒著生命危險為我們保駕護航，在這么關鍵的時刻，媽媽怎么能丟下患者做逃兵呢？她做通子女工作后，就一心撲在了患者的身上。她不怕臟不怕累，用自己的真心換取病人的真心，把患者當成自己的家人，贏得了患者的信任，成為患者的知心朋友，更成為醫生和患者間溝通的橋梁。她深愛著自己的職業，用真誠和愛心書寫著平凡的人生，實現了自己的人生價值和夢想。

劉榮利

　　劉榮利，1987年出生，2012年26歲的她加入了天津市春華秋實家政服務有限公司擔任副經理。作為公司的管理者，她積極開拓更多的家政服務項目。殘疾人朋友因身體不便需要在家中理發，劉榮利便積極聯系自己的閨蜜理發師，騎著電動車姐妹倆一起上門。她始終堅持以懂得感恩、寬口待人為本的思想，努力工作，為更多有需要的人服務。轉眼間，劉榮利加入天津市春華秋實家政服務有限公司已經有七個年頭了，她的辛勤付出，努力耕耘，贏得很多客戶的認可和信賴。在她的努力下，家政公司從小到大、由弱變強，苦盡甘來，換得春華秋實。劉榮利作為一名家政人，扎根殘疾人群體服務，用她那感同身受，贏得一個又一個殘疾人朋友豎起的大拇指。

劉佳

　　劉佳自參加工作以來，始終愛崗敬業，踏實肯干，精通業務，辦事堅持原則，講究效率，求真務實。自從加入月嫂這個行業那一刻起，始終認為好的月嫂做事要能夠吃苦耐勞，要有愛心、責任心、專業的護理水平，外加大師級的廚藝，醫生般健康常識，老師一樣的早教理念，心理專家一樣的善解人意。

　　為了能夠更好地做好月嫂服務，她始終堅持學習，熟練掌握母嬰護理技能。在入戶服務期間，她嚴格按照科學方法精心護理產婦和新生兒，對寶寶和產婦照顧的細心周到。其精湛、熟練的護理手法得到了廣大客戶的好評。

　　劉佳兢兢業業，具備了家政服務業從業人員基本的素質，具有優秀的思想品質和良好的生活道德習慣，具有全心全意為客戶服務的一顆愛心。工作中服從公司安排，認真履行簽約，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績,為月嫂服務行業樹立了良好的風氣。

李冬香

　　李冬香，來自湖南常德，為了生活同幾個姐妹2002年從廣東來到天津。后來姐妹們都選擇了回廣東，李冬香卻選擇當保姆留在了天津。剛來時聽不懂普通話，靠著踏實肯干、吃苦耐勞才堅持了下來。她很努力，邊工作邊學習，學的慢，就反復不間斷地學。2020年，疫情把李冬香留在了天津，她認真的照顧著客戶的一家老小，每天清潔、消毒、做飯、安撫爺爺，客戶非常感動。李冬香常說，我的人生過了多半世了，讓我唯一感到做對了的一件事，就是愛對了我的行業。

郎春梅

　　郎春梅，天津福億寶家庭服務有限公司高級母嬰護理師。2019年3月，在天津福億寶家庭服務有限公司愛心感召下，獲得了由天津市婦聯、天津市婦女兒童發展基金會組織發起的“新生兒膽道閉鎖疾病篩查與救治”大型公益項目愛心推廣大使的榮譽。

　　多次積極參與市婦聯、市婦女兒童發展基金會、福億寶公司組織的面向孕媽群體和新生兒家庭的公益宣講活動，積極宣傳普及膽道閉鎖常識。同時利用在崗入戶服務的機會，一對一協助寶媽完成新生兒的初級篩查即色卡比對和上傳工作。用實際行動踐行自己的愛心和專業。

　　2020年7月，積極參與福億寶和河北區寧園街攜手共建的“巾幗家政進社區，構筑母嬰健康生活新品質”為主題的走基層、下社區、關愛母嬰群體的公益活動，并且作為愛心志愿者，積極投入到社區的各項活動當中。運用自己在母嬰護理服務行業的知識和技能，為社區民眾講解新生兒護理的常識、育兒方式方法等。

楊瑞東

　　楊瑞東，河北張家口人，1968年出生于普通農村家庭，初中畢業，在家務農為主。自幼吃苦耐勞，婚后孝敬公婆，養育兩個女兒。2015年冬天在張家口參加當地婦聯組織的家政服務學習，并以優異成績拿到結業證書，2016年初，到天津打工至今已五年有余。在這五年中五次參與河西衛健委組織的為“河西計劃生育特殊家庭中的失獨家庭”提供家庭保潔的服務，并得到一致好評。在今年市婦聯組織的為最美逆行者援鄂醫務人員提供的保潔服務中，服務了十多戶家庭，獲得一致好評。

胡秀芳

　　胡秀芳是天津市赫陽家政服務有限公司的一名工作人員，高級月嫂，高級育嬰師，高級小兒推拿保健師。從事這個行業已經七年了，從不熟悉到熟悉，從熟悉到愛上這個行業，她經歷了太多的辛酸和艱辛。因為心中充滿著愛，視客戶為自己的家人，視產婦為自己的親人，在這個平凡的崗位上，她做出了許多不平凡的事跡，贏得了客戶的認可和極高的贊許。她在天津市天衛職業培訓學校一氣呵成學習了四個專業：高級月嫂、高級育嬰師、高級小兒推拿保健師、高級營養配餐員等。在學習期間她如饑似渴，課上她認真聽講，課下認真反復練習，每科成績都是以優異的成績畢業，考取了職業資格高級證書。她有擔當、有責任、肯于奉獻。當公司有困難的時候，她總是勇于擔當，從不考慮個人的得失，識大體顧大局。

李麗麗

　　李麗麗，一名普通的家政人員，初來陽光綠葉家政服務有限公司時，從小時工開始做起，一單一單，一戶一戶，自己的努力付出，客戶的贊揚、認可，公司老師的信任、鼓勵，從小時工到保潔領班再到保潔主管，不斷學習專業保潔技術，運用先進的保潔工具，帶領保潔人員用心去做城市的家庭美容師。小到30平米房間，大到10萬平米的商用工程保潔，無一例外的都是堅持誠心、誠信、誠實，認真完成公司交給的保潔任務。2018年天津家政協會開展了天津市家政服務比賽活動，李麗麗有幸參加了保潔項目，并取得了天津市第一名的好成績。這更加堅定了她的信心，相信工作能做的更好。在疫情期間，她主動參與為援鄂醫護人員家庭進行保潔服務的公益活動，認為這是一項光榮的任務，堅持追求高質量服務，讓用戶滿意。

宋躍軍

　　宋躍軍是一名專業的母嬰護理師和育嬰師，不僅有過硬的專業技術，還富有愛心。她根據嬰幼兒的特點嚴格按照操作規程看護吃喝，定時定量洗澡，嚴格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴格分開，及時更換，及時糾正嬰幼兒出現的不良習慣。教幼兒畫畫、識字，時刻觀察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病，她比孩子父母都心急。正是視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無不對她稱贊有加。她牢記責任、誠實守信。疫情期間，她的客戶中有一位寶爸是大夫，為了讓其安心工作，她放棄和女兒過年團聚的機會，一個人照顧兩個寶寶，從而使寶爸沒有后顧之憂沖鋒在抗疫第一線，挽救更多的生命，寶寶們則在她的照顧下健康成長。當很多人問她，你這是為了什么，她卻說她的想法很簡單，為了小孩，為了他們這個家。多年的專業母嬰護理師工作雖然很辛苦，但是，看到一個個從剛剛出生的新生兒經過自己親手護理，長成白白胖胖健康快樂的寶寶，她心里無比的欣慰。

郝福媛

　　郝福媛，天津宏福家政服務有限公司經理。因為苦過、難過，知道女性在社會打拼的心酸，2017年郝福媛和朋友成立了一個家政公司，只招收低收入和無收入困難的員工。贈人玫瑰，手有余香，她的努力和付出有了回報。2018年天津醫療的物業大量招收員工，郝福媛將天津18家三甲醫院的項目聯系下來，將歲數大的低收入人群安排去醫院做保潔，年輕的孩子們安排做保安，將年輕的婦女我們免費培訓安排到各大醫院做護理員，天天累并快樂著。2016年幫助甘肅207位困難女同胞走出困境，免費負責培訓及安置就業。2017年幫助山西呂梁政府扶植安排困難人群培訓就業，幫助微殘員工走出大山，靠自己創造自己的財富，當年被評為扶貧先鋒，山西省委授予：“優秀安置合作單位”稱號及：“山西先鋒人”稱號。2018年幫助困難家庭子女安置就業120人，幫助單親媽媽的子女就業，讓她們生活更有保障。對接各大醫院的物業，安置人數達到300人左右，被天津市河北區月牙河街選為預備主席。2020年抗擊疫情，親戰“紅區”隔離，慰問在醫院的員工，為赴武漢的護士家屬做好保潔工作，讓她們沒有后顧之憂，鼓勵員工共同抗擊疫情，每天都跟死神擦肩而過，但是無怨無悔。她說，沒有婦聯就沒有我的今天，我為我是半邊天感到驕傲和幸福。

王學英

　　走進居親養老院，老人們都會豎起大拇指夸他們的“好女兒”。這位老人們口中的“好女兒”，就是養老院的院長王學英。自王學英擔任養老院院長以來，她帶領全體工作人員，堅持“以人為本、情系老人”，建立健全了養老院一整套規章制度，以“替天下兒女盡孝道，為老人解憂難，為黨和政府解分憂，為老人提供親情式服務，使老人感受到家庭般的溫暖”為宗旨，為老人們創造了安度晚年的良好環境。王學英常說：“要干一行愛一行，干一行鉆一行。踏踏實實的做好自己的工作，路是走出來的，成績是干出來的，經驗是平時積累出來的。”她也在用自己的實際行動見證著。在王學英心中，老人的事情無一是小事，自己的事情永遠沒有老人的事情重要。在養老院工作的這些年，她沒有休息，沒有下班，沒有夜間，時刻準備著，為這些老人們服務。王學英像愛家里人一樣，愛著所有的老人，愛著養老院的一草一木。

謝海宏

　　謝海宏，1986年生人，是來自于天津市紅橋區的一位家政人。曾經從事護理專業的相關工作，后于2010年開始學習月嫂專業的相關技能，并于2011年順利畢業。開始正式進入月嫂行業。并于同年考取了月嫂職業資格證。從事月嫂職業兩年時間里，因為工作優秀，于2012年被公司評為金牌月嫂。為了精益求精，在2013年學習了催乳師的相關技術，后于同年考取了催乳師的資格培訓結業證書。為了全面學習家政知識，又于2013年學習了營養配餐等相關知識，同年考取了營養師職業資格證書。2015年8月謝海宏參加了紅橋區婦聯舉行的“大眾創業 萬眾創業”婦女職業技能大賽（育嬰）活動中，獲一等獎。又在2015年11月參加了天津市婦聯舉辦的第二屆天津市家政、手工編織職業技能競賽，獲“育嬰專業”優秀獎。于2017年12月參加天津市婦女家庭服務業協會和天津市廣播電視大學女子學院連聯合舉辦的職業經理人培訓班，完成培訓計劃，并且獲得職業經理人結業證書。于2018年3月，參加了由天津婦女兒童發展基金會和福億寶關愛母嬰健康基金舉辦的“新生兒膽道閉鎖疾病宣傳與救治”公益項目，并被聘任為愛心推廣大使。

史昴瓊

　　史昴瓊，1973年生人，是來自于天津市紅橋區的一位家政人員。曾經從事過相關專業的服務工作，于2011年開始系統的學習月嫂的相關技能，并于2012年順利考取月嫂職業資格證書，正式進入月嫂行業。為了進一步提高自己的專業技能，于2013經過專業的培訓學習考取了中級育嬰師職業資格證書。之后在為客戶的服務中深感專業技能的重要性，并于2015年分別考取了催乳師職業資格培訓證書、營養配餐員職業資格證書和高級育嬰師職業資格證書等。經過自己的不斷努力，工作中獲得了客戶的一致好評，于2016年被公司評選為金牌月嫂。

　　作為一名家政人員在服務客戶的同時，史昴瓊積極參加公司和社會組織的各種活動，在2017年11月份參加了第三屆天津市巾幗家政職業技能競賽，希望通過優化自己專業技能，努力為服務行業的發展做出貢獻。 

張文燕

　　張文燕，天津靚潔家政服務有限公司法人。一介女子，柔肩負道義鐵擔，細語作如沐春風，闡釋志愿服務風采。擦玻璃、清洗空調、洗窗簾、免費幫老人找護工保姆……張文燕在工作的每一個環節中，都傾注了發絲般細密的感情，她受到了老人們的一致好評。張文燕致力于將天津靚潔家政服務有限公司打造為服務居民、聯系居民的橋梁和紐帶，打好“溫情牌”、“親情牌”、“服務牌”，采用多種聯絡渠道增強社區和居民的聯系，促使家政服務公司由“經營者”到“社區人”的身份轉變，成為社區大家庭的一員，構建了和諧關系的“保溫層”。考慮到小區居民家庭還不富裕的情況，特別是老人的起居實際問題，張文燕想方設法做好經營，與東麗區居家養老服務中心進行合作，豐富了老人家政服務的種類。同時，還與志愿者們一起自籌資金為學校的孩子們送去了奶粉、水果等生活用品，文具及玩具等愛心物品。張文燕父母和丈夫對她的工作都很支持，雖然經常因為公司上的事情而晚歸，但家人卻從無怨言。張文燕常說，就算再苦，自己也有動力把這項服務堅持下去。她骨子里的堅毅、好學、進取與匠心，從未改變，為自己鐘愛的家政事業貢獻著全部智慧和力量。

馬洪艷

　　馬洪艷，女，56歲，在天津幸福家緣養老服務有限公司任職養老護理員。作為幸福家緣公司派駐到老年公寓的養老護理員，多年來，馬洪艷始終兢兢業業、任勞任怨、細心呵護、關心照顧每一位老人。她帶領幾位生活尚能自理又有點勞動能力的老人，開荒種田，發展副業，使老年公寓很快實現了糧、肉、菜自給有余，走出了一條以副養院的新路子。老人突發疾病，馬洪艷沉著冷靜，緊急救助，挽救了老人的生命。面對性格孤僻的老人，馬洪艷耐心引導，幫助老人融入集體生活。馬洪艷把每位老人都當成自己的親人，她的真誠感動著每一位老人。

胡晨晨

　　胡晨晨，女，漢族，23歲，中共黨員，國家高級育嬰師，現任天津幸福家緣養老服務有限公司家庭早期教育項目負責人。她熱愛婦女工作，積極維護婦女的整體形象和利益，積極開展家庭早期教育工作，工作中求真務實。早期教育專業畢業的她，在2019年9月到2020年4月擔任育嬰師期間，獲得了客戶家庭的深度認可；今年以來，她與東麗區婦聯合作，開展線上早期教育課程培訓，錄制早教課程10余場，有家長與幼兒交流的技巧、有培養孩子專注力自控力的方式方法、有歡樂的親子游戲、有兒童餐桌禮儀，為家長們科學育兒提供了很大的幫助。

劉喜珍

　　今年53歲的劉喜珍，從事母嬰服務行業已經14年了。14年來，她從照顧初入行時的劉阿姨，變成了給孩子推拿和給“阿姨”培訓的“劉奶奶”，唯一不變的是她對母嬰服務行業的熱愛。在她的不懈努力下，西青區澤林家政公司成為了“一個有溫度的公司”。截止目前由她培訓上崗就業的有1萬多人，在參加西青區婦聯舉辦的月嫂競賽，她公司月嫂分別獲得競賽一，二，三等獎。2016年，澤林母嬰公司成為西青區彩虹計劃合作單位。劉喜珍始終堅持不斷學習，在實踐中不斷總結經驗。2017年，在專業學習和反復實踐的基礎上，又推出了中醫小兒推拿的培訓和義診活動，自己創立了小兒推拿加臍灸完美結合的保健調理方法，并將這項技術對外進行了無償開放式培訓。2018年起，劉喜珍開始聯合楊柳青鎮婦聯面向單親困難母親以及生活困難婦女開展免費技能培訓，已經堅持了三年。 2020年新冠疫情最嚴重的階段，她聯合西青區婦聯免費在網上為婦女姐妹們傳授家政專業技能。連續12天完成了月嫂和小兒推拿培訓班。2020年3月，又主動聯系區婦聯，為西青區30戶援鄂醫護人員家庭，免費發放小兒推拿年卡提供服務。

于忠梅

　　于忠梅思想道德品質良好，工作業績突出，連續3年被集團公司評為“企業優秀員工”。在工作中，于忠梅臟活搶著干，累活干在先。這些年來，于忠梅深入貫徹落實習近平總書記關于“注重家庭、注重家教、注重家風”的重要指示精神，自覺尊老愛老敬老助老，積極爭當好兒媳。年近7旬的公公癱瘓在床，生活不能自理，于忠梅科學安排工作，正確處理工作與服侍公公的關系，與丈夫、婆婆共同服侍公公。她具有自尊、自信、自立、自強的時代精神和高度的社會責任感，熱心社會公益慈善事業，先后在救災、濟困、敬老、助殘、救孤、助學、助醫中捐款捐物2000余元。

姜珊

　　姜珊，天津宏舜聯合物業管理服務集團有限公司養老護理員，在工作中始終牢記“尊重老人、對老人負責、讓老人稱心、讓老人家屬放心”的服務宗旨，恪守“廉潔、敬老、熱情、耐心”的職業道德。姜珊在工作中做到“七個堅持”：一是堅持上崗面帶笑容、儀表端正、語言文明，與同事團結協作；二是堅持穿工服上崗，對老人服務、護理均按流程進行，注意細節、追求完美；三是堅持認真的工作態度，不怕臟、不怕累、不怕人煩，照顧老人熱情周到，充滿愛心；四是堅持不收取老人及家屬的錢物，工作時間不脫崗，老人呼叫及時回應，引導老人搞好個人衛生，保持老人衣物、床上用品及室內清潔整齊，空氣新鮮；五是堅持對來訪老人及家屬熱情接待，反應情況客觀真實，聽取意見虛心接受，即知即改、快改真改；六是堅持：“以預防為主”的方針，認真做好防火、防盜、防事故的“三防”安全工作；七是堅持開展文體活動，根據老年人的生理和心理特點，因地制宜，有針對性的組織老人開展文體活動，不斷提高老年人的身心健康。姜珊的“七個堅持”不僅受到社區老年人的歡迎，而且贏得單位領導和同事們的好評。她最初從事養老護理工作，家人有些不理解，不支持。面對這一情況，姜珊反復做家人的思想工作，逐漸由反對變成了支持。姜珊沒有辜負家人的希望，她弘揚“自尊、自信、自立、自強”的時代精神，高標準、嚴要求、勇于擔當作為。一次，一位老人關節炎復發，陣陣疼痛。姜珊看在眼里，疼在心里，她一方面安慰老人、送老人家到就近醫院治療。另一方面連續幾天到家里看望老人，為老人買菜、買藥、做飯，直到老人康復，贏得人們的一致好評。

徐曉婉

　　徐曉婉是天津宏舜聯合物業管理服務集團有限公司一名育嬰師，道德品質良好，業績突出。2019年12月被天津宏舜集團評為“優秀員工”。她立足崗位，認真學習育嬰知識，刻苦鉆研育嬰服務技能，創新服務招法，不斷提升服務質量和水平，受到了雇主的交口稱贊。工作中徐曉婉愛崗敬業，在家里，徐曉婉是個尊老愛老助老的好兒媳，她大力弘揚新時代家庭觀，尊老愛幼、夫妻和睦、家庭和諧、鄰里團結，是左鄰右舍公認的好媳婦。平日里，徐曉婉是個“自尊、自信、自強、自立”的人，工作中總是以高度的社會責任感，恪守職業，千方百計做好本職工作。

劉娟

　　西堤頭鎮霍莊子村劉娟是一名月嫂，在2016年底為了掙錢補貼家用開始干這一行，這么多年她經歷了很多，越來越對這份職業更加熱愛。在她看來，做月嫂不僅僅是對孩子的照顧，還有對產后精神和身體十分虛弱的產婦的關懷和愛，看著每一對她照顧的母親和孩子健健康康、高高興興的回家使她充滿成就感。劉娟通過考核來到一家高端月子中心工作，在這里的第一份工作就是接替另一個因生活習慣有沖突被客戶替換的月嫂。第二個客戶是照顧一名身體素質比較弱的產婦，孩子早產。劉娟對她母女兩個用心照顧，事無巨細，忙起來連睡覺都是一種奢侈，每天晚上靠聽歌硬撐著，隨時關照母女兩個的情況。還有一個客戶，孩子被證實是蛋白質過敏，不能喝母乳。產婦為了盡快脫敏好給寶寶吃母乳，受了很多罪。為了讓客戶和孩子有更好的營養和口味，劉娟每天研究符合產婦吃的菜單。所有的一切工作都讓產婦和家人十分滿意和感動。劉娟始終對這一份工作有著深沉的喜愛，她喜歡孩子，喜歡看所有的媽媽都能平安快樂的度過“月子”這段特殊的日子，也希望寶寶們都能在家人的呵護下健康茁壯成長，她也愿意為之奮斗，盡自己所能照顧好他們每一個人！

史國榮

　　史國榮，女，1970年出生，籍貫天津，是天津市幸福家緣職業培訓學校月嫂和養老護理兩個專業的首屆學員，2013年獲得天津市巾幗家政技能大賽銅牌獎。2014年1月1日是值得紀念的日子，史國榮從這一天開始她的月嫂工作，這是她夢寐以求的工作，一直都很向往喜歡這個行業。踏踏實實，兢兢業業，史國榮一干就是7年，共帶寶寶60個，可以驕傲的說孩子們，都稱呼她為“史媽媽”。

　　越努力越幸運，在客戶的認可與鼓勵下一路走來收獲頗豐，技能越來越嫻熟，心態越來越平和，信心越來越堅定，勵志滿懷溫情地把月嫂工作繼續干穩！干好！

王海燕

　　王海燕，是天津武清區河西務鎮人，今年44歲。自2014年至今在家政行業從事了7個年頭。2014年一次偶然的機會參加了養老護理員免費培訓，以優異的成績獲得養老護理員資格證書，并應聘天津市武清區河西務鎮卓達養老護理中心成為一名護理員。在職時養老護理中心有一百五十多個老人，工作時以尊老，敬老，愛老嚴格要求自己。工作中和同事團結,互助，互愛，互相學習以便更好的為長輩們服務。工作之余又學習了母嬰護理知識，拿到了育嬰師家政服務資格證書。2017年為了在家政行業有更好的發展，她辭去了養老護理中心的工作，選擇在育嬰師和母嬰護理員這方面發展自己，在從事育嬰師和母嬰護理工作期間她照顧過20多個寶寶。在2019年第二屆通武廊育嬰員技能大賽中獲得武清區第一名，決賽時獲得優秀獎。育嬰師和母嬰護理員工作之初，她認為只要自己能吃苦，嚴格按照要求工作就可以，但是從接第一單工作開始就改變了她自己的看法，工作中的各類問題接踵而來，所學的理論知識雖然塞滿大腦，卻感覺理論和實踐脫節，為了能夠知行合一，更好的服務客戶，不停的向老師請教，和同行在實踐中交流，前往知名的月嫂培訓機構進行學習進修，經過幾年的歷練，在工作中摸索總結，逐漸形成了一套自己的工作模式，在現在的工作崗位上越來越得心應手，越來越輕松。利用工作之余學習催乳師和小二推拿的職業資格證書。

劉潤菊

　　劉潤菊一名高級母嬰護理師，也是巾幗家政的志愿者，從2012年從事母嬰護理工作將近九年，帶過多個寶寶，雖然很辛苦但也得到了很多慰藉。

　　2015年被評為寶坻區“最美女家政員”暨三八紅旗手的稱號，2016年被公司評為金牌月嫂、明星月嫂并頒發榮譽證書，并相繼取得了催乳師證、營養配餐證、中級育嬰證、嬰幼兒早教師證，還在2017年報名參加天津廣播電視大學的家政服務與管理專業，通過兩年半的學習，取得了國家開放大學畢業證書，圓了她的大學夢。

　　今年年初，面對突如其來的疫情，她沒有退縮，說服家人，堅持在客戶需要她的時候及時來到客戶家，令寶媽寶爸非常感動。愉快的一個月結束時，寶爸給她包了一個大紅包以示感謝，她婉言拒絕，因為她認為做為家政工作者，身上有責任和義務。今后還會不斷學習和提高自己的知識和技能，時刻都要用心地工作，服務好每一位客戶，客戶的滿意就是最大的快樂和收獲！

王延華

　　王延華是巾幗家政的一名志愿者，也是玖久家政的一名高級母嬰護理師。2013年底步入家政行業，喜歡自己的工作，累并快樂著，讓她找到了人生的價值——充實自己，服務社會。

　　從2013年開始進入這一行業，先后拿到了：《初、中、高級月嫂證》、《催乳師證》、《營養配餐證》、《中級育嬰證》、《月子餐證》、《嬰幼兒早教師證》、《天津廣播電視大學女子學院大專證》。2015年參加婦聯月嫂大賽，榮獲三等獎。就在今年7月16日，在寶坻區人民醫院照顧她的客戶期間，鄰床的寶媽在給寶寶喂奶的時候，由于經驗不足，寶寶突然嗆奶了，當時寶寶臉色已經憋得發紫，寶爸措手不及，見狀，她立即起身，利用專業和經驗，把寶寶側身，空心掌拍后背，清理嘴里的異物、彈腳心，直到寶寶哭出聲音安全才安心。七年的月嫂經歷，王延華帶過60多個寶寶，得到了新老客戶的認可，給予了很高的評價。今后，會再接再厲，繼續在熱愛的家政行業發光發熱。

郭春俠

　　郭春俠，天津市玖久家政服務有限公司母嬰護理師。1月24日武漢新冠疫情大爆發，天津也緊張起來了，開始人們都存有僥幸心理，但隨著寶坻百貨大樓疫情的擴散蔓延，真正意識到疫情的嚴重性，真正感受到了疫情就在身邊，寶坻的疫情等級不亞于武漢了，原本祥和的節日氣氛被恐懼和不安所代替，有病不敢去醫院。好多的月嫂單都退了。郭春俠2月12號的訂單是19年9月定的，家人都不希望她去客戶家服務，但如果退單，會給公司造成經濟損失和信譽的影響，同時客戶家寶寶、寶媽沒人照顧，又是非常時期，肯定找不到人。她給家人做通了思想工作，在家的時間積極鍛煉努力把自己的身體狀態調整到最佳，隨著寶寶2月12號準時出生，她背起行囊出發了，也成了一為最美逆行者。寶寶出生18天，寶媽因堵奶發燒38.5度，就用疏通乳腺法給寶媽排奶，再用冷敷消腫法消除水腫，經過兩個小時的緊急護理，寶媽的奶通了燒退了，她的汗水濕透了衣裳，人也快虛脫了，寶媽和家人，都非常感動。就這樣在疫情最嚴重、最危險的時間，她堅持了兩個月一直沒有休息，沒有回家，堅守崗位，守護了一個家庭的平安，收獲了寶媽和家人的信任與贊譽，也為玖久家政公司贏得了榮譽。

劉海平

　　劉海平，天津市靜海區康寧津園養老院的一名護理主管。總見她步履匆忙地穿梭于每個老人居室，為每一位在住老人解決他們生活中的大小問題。她內心踏實，努力學習養老護理專業技能，參加全國養老護理員等級培訓，獲得了“高級護理員”資格。連續兩年參加市民政組織的養老護理技能大賽，榮獲“二等獎”，于去年9月參加全國養老護理員技能大賽，榮獲“個人優秀獎”，她的工作目標是把養老護理專業技能和臨床技能有機結合，更加妥帖的照顧好身邊的每位老人。

　　在日常工作中，除了基礎護理操作外，劉海平還有過小發明“甩體溫計神器”，靈活掌握護理技巧，在靜脈輸液上獲得過“劉一針”的稱號，也就是說基本上一針扎成功，得到了患者及家屬的肯定與喜愛。她還熟練掌握普外涉及手術的術后護理要點、導管護理要點、骨折后的體位擺放及外傷包扎固定技術。

　　今年春節正逢突如其來的新冠肺炎疫情發生，養老院實施了封閉管理。大年三十，劉海平正在休假在家照顧生病的丈夫，得到封閉通知后連夜從薊州趕回園區當班，帶領護理員姐妹們嚴格落實防疫措施，用心做好護理服務，耐心做好老人心理疏導，連續奮戰了100多天不回家，在困難面前她毅然選擇了堅守崗位，舍小家顧大家。

王家新

　　王家新是一名任勞任怨的好月嫂，她視客戶如家人，真誠的對待每一位客戶，她在照顧產婦和嬰兒方面，完全稱得上是“術業有專攻”。2012年2月她去天津市專業的培訓機構學習月嫂知識，有老師的講解，書本理論知識，她的專業水平提高了。為了更好的服務客戶，之后又學習的催乳、育嬰師課程，做月嫂應該具備的專業知識她都認真學習，以便在未來的工作中可以得心應手，得到客戶的好評。

　　王家新以熱情周到的服務贏得了廣大客戶的心。她深深的知道干好月嫂這一行，不僅要有專業的知識、豐富的經驗，更要有一顆善良的心，對人要有愛心、耐心、責任心，完全做到“干一行，愛一行”。她愛孩子，更喜歡月嫂這個職業。

李淑英

　　李淑英，來自黑龍江，今年41歲，老公靜海人，在這居住二十多年，她以前是在工廠上班，通過自身的學習和對家政行業的熱愛和堅持，讓她堅定地選擇做好一名家政人。李淑英具備專業的母嬰知識和產后護理知識，為客戶提供貼心的服務。姐妹的幫助，家人的理解和支持，使她更加努力的做這份事業，為更多需要的家庭提供優質的服務。

張素萍

　　張素萍，1968年12月出生，因愛結緣，立志投身家政服務業。2011年因為身邊的一位親人生寶寶后的需求，讓她從一個跨度很大的行業，慢慢走入家政行業，開始學習月嫂催乳，入戶母乳指導和月嫂服務。她是一位單親母親，身邊有一兒一女他們需要照顧，家庭原因不能總做24小時，但并沒有讓她放棄從事這個行業的念頭。她是一個有思想、意識超前的人，2013年成立了姐妹緣家政服務中心，2019年底正式成立了姐妹緣巾幗志愿服務隊，多次在春節為單親困難家庭做衛生、端午節為困難家庭送粽子和面粉等等。2020年6月份她一直夢想的職業培訓學校在逆境中誕生了，為了行業更好的發展，她們教書育人，進行相關專業培訓，加大崗前培訓和‘回爐’培訓工作力度，在崗家政人員每兩年至少得到一次‘回爐’培訓。引進國際先進課程設計和教學管理體系，組織實施巾幗家政服務專項培訓工程。

李棕杰

　　李棕杰，一位純樸的農村婦女，天津市寧河區十月寶寶家政有限公司的母嬰護理師，從事月嫂工作多年。她為人和善，性格開朗，善于溝通，和寶媽及其家人相處融洽。擅長月子餐的營養均衡搭配，可以根據寶媽的體質需求進行相應的制作，能做到及時開奶，催乳，幫助寶媽產前產后身體調養，指導寶媽進行身體恢復，產后惡露觀察，能夠穩妥處理并預防寶寶的常見情況，對寶寶的早教，撫觸，被動操，小兒推拿等得心應手，用技能和敬業為自己贏得尊重！

王成文

　　王成文，1968年出生于天津市寧河區蘆臺鎮，現在是文成佳源家政服務中心的負責人，從事家政服務行業已9年了。開始初入行業不斷的摸索學習，到后來自己創業打拼，不斷強化專業知識，不斷豐富自己的業務技能，在婦聯的幫助和自身的不懈努力下，從一名一線家政員成長為家政培訓師。開展培訓育嬰師、月嫂、護工等業務，并進行一對一的教導，毫無保留地把多年的工作經驗和遇到的真實事件傳授給各位學員。在護理老人方面，培訓各位學員如何護理老人，給予學員更多的指導與建議，讓學員們在工作當中得心應手，同時更好的服務客戶，為姐妹們脫貧致富提供了一技之長。陪同能上戶的學員去客戶家里服務，在服務中驗證學員的專業知識是否達到標準，是否符合現狀，是否需要改進，這些都使文成佳源家政中心的競爭力不斷提升。積極鼓勵學員們通過自己的努力，通過“家政就業、家政致富”的思路，帶著技能和對自己技能的自信走進社會，走進千家萬戶。隨著學員越來越多，也組建了自己的班底，增加了人員就業率，本著“誠信做人”“真誠服務”“信譽第一”的原則，如今文成佳源家政服務中心在當地的行業里也小有名氣。

蔡志秀

　　蔡志秀，天津市薊州區悅芽母嬰服務有限公司育嬰師。2018年后半年，一個偶然的機會來到悅芽母嬰培訓教室，通過學習育嬰基礎課程的學習，她豁然明白了一個道理：0---3歲嬰幼兒早期教育非常重要，不僅促進嬰幼兒大腦的發育，是大腦發育的黃金期，還是行為、性格、人格發展的奠定期，培養寶寶養成良好習慣的關鍵時期，可以說能影響一個孩子的一生，她感謝悅芽母嬰給她的教育，從而有幸能從事這個偉大的職業，她內心充滿了自豪感。培訓結束后，她以極大的熱情投身到育嬰的行列，用專業的技能照顧她服務的寶寶，贏得了寶媽和家人的認可，獲得寶媽贈送的錦旗。面對小寶寶，她投入了全部的愛心、耐心、細心。工作中感到自己知識匱乏，抽時間先后學習了小兒推拿、早教，在2019年她參加了北京市第九屆商業服務業技能大賽----育嬰員的復賽和決賽，并獲得了人力資源和社會保障頒發的三級證書。

　　蔡志秀希望通過自己的護理，每個階段的寶寶都得到相對應的教育，給寶寶一個精彩的童年！她也希望自己能在嬰幼兒早期教育的道路上走的更遠，貢獻她有限的人生！

王曉麗

　　王曉麗，今年43歲，她曾在雀巢礦泉有限公司工作十幾年，三年前的一次偶然機會讓她結識了母嬰行業，因為喜歡和熱愛，她選擇加入這個行業。來到天津市悅芽家政服務有限公司，她考取了高級母嬰護理證，高級育嬰證，高級催乳證。在下戶期間也會不定期加強自己專業知識的培訓，不斷的學習探索。從業幾年來，對于0-3歲的嬰幼兒的護理有豐富的從業經驗，對于每個月寶寶的不同要求都能得到雇主的認可與好評。因為喜歡母嬰行業這個朝陽產業，讓她在這個行業中堅定的一直走下去。在以后的日子里，王曉麗希望把她的小愛帶給更多的寶媽、寶寶和家庭。

張艷秋

　　張艷秋，天津市薊州區悅芽母嬰服務公司月嫂，從事母嬰行業五年多時間，先后照顧了40多個寶寶。因為之前長年在服裝廠上班，她對月嫂這個行業不是特別了解，通過社會保障組織的扶貧學習，了解初級月嫂的知識，使她對月嫂行業產生了興趣。之后通過朋友介紹又學習了高級月嫂的母嬰護理知識的培訓，讓她越來越喜歡上了這個職業。通過學習讓她了解月嫂不只是為產婦做飯洗尿布而以，她們要了解產婦的身體情況，情緒變化，惡漏的觀察，產婦乳房的護理，新生兒的生長情況，黃疸觀察，為寶寶洗澡撫觸，做被動操。開發寶寶智力發育，指導產婦做產后恢復操。張艷秋深深感覺到月嫂的責任重大，也更加熱愛這個行業。