全國(guó)巾幗文明崗津南醫(yī)院護(hù)理部，用柔弱的肩膀擔(dān)負(fù)起守護(hù)生命的神圣使命，用溫暖的雙手托起患者康復(fù)的希望。她們目睹過生命的脆弱，也感受過生命的頑強(qiáng)，承受著巨大的心理壓力，依然用堅(jiān)強(qiáng)的意志和專業(yè)的技能為患者帶來生的希望。

　　她們始終秉承“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展。定期開展護(hù)理安全會(huì)議、護(hù)理質(zhì)量考核、反饋及交流，強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育與培訓(xùn)力度。積極開展品管圈、6S管理等活動(dòng)，利用PDCA質(zhì)量管理模式，不斷提升護(hù)理質(zhì)量。開展改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。制定各崗位語(yǔ)言行為規(guī)范范本，每年開展2次全院護(hù)士服務(wù)禮儀、溝通培訓(xùn)，患者出院后電話回訪率達(dá)100%。以不斷提升老年護(hù)理服務(wù)能力和服務(wù)水平為切入點(diǎn)開展專項(xiàng)行動(dòng)，為老年人提供更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的老年護(hù)理服務(wù)，內(nèi)科病房獲批老年標(biāo)準(zhǔn)化病房，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)100%。打造溫馨童趣的病房環(huán)境，貼心陪伴患兒。

　　實(shí)施崗位科學(xué)管理，建立了護(hù)士分層級(jí)管理機(jī)制，通過合理分工體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，根據(jù)護(hù)理人員層級(jí)不同并從臨床崗位所需出發(fā)，有針對(duì)性地制定分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃。為保證護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，拓展護(hù)士職業(yè)發(fā)展路徑，護(hù)理部成立了護(hù)理靜療、教學(xué)、傷口造口、糖尿病、老年護(hù)理、護(hù)理服務(wù)等9個(gè)專項(xiàng)組和3個(gè)質(zhì)控組，讓護(hù)士在不同領(lǐng)域發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，獲得自身能力的提升。

　　作為區(qū)屬醫(yī)院領(lǐng)頭羊，津南醫(yī)院護(hù)理部勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹立良好護(hù)理公益形象，深入高校、社區(qū)開展健康科普宣傳，門診大廳、急診、住院病房定期開展患者及家屬心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，把醫(yī)學(xué)知識(shí)傳遞到每個(gè)家庭、每個(gè)生命中。踏實(shí)奮進(jìn)換來驕人的成績(jī)，她們先后榮獲全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗、天津市三八紅旗集體、天津市巾幗建功先進(jìn)集體等榮譽(yù)，每一面錦旗、每一封感謝信，都是一份由衷的贊許和信任，也是護(hù)理人前行的動(dòng)力。她們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，為守護(hù)人民健康貢獻(xiàn)力量。

　　圖文來源：天津市婦聯(lián)宣傳部、津南區(qū)婦聯(lián)